Sparen Sie sich Zeit und Wege
Ganz gleich, ob Sie Kontakt zu einem Amt suchen, eine Geburtsurkunde beantragen oder Ihren Hund anmelden möchten - mit einem Anruf beim Bürgertelefon erhalten Sie bereits erste wichtige Informationen und Auskünfte, die Ihnen Zeit und unnötige Wege ersparen können.
Das Bürgertelefon ist der direkte Draht zur Verwaltung.
Kompetent, schnell und unbürokratisch informieren wir Sie, wer für Ihr Anliegen zuständig ist, wann und wo genau Sie vorsprechen können und welche Unterlagen von Ihnen benötigt werden.
Wir hören Ihnen zu
Neben der Annahme und Bearbeitung Ihres Anliegens nehmen wir auch gern Ihre Wünsche, Anregungen oder Kritiken entgegen und sorgen dafür, dass diese an die richtige Stelle innerhalb der Stadtverwaltung weitergeleitet werden.
Sie rufen an - wir rufen zurück
Sollte unser Serviceteam Ihre Fragen nicht sofort beantworten können, wird Ihr Anliegen notiert, innerhalb der Verwaltung recherchiert und an den zuständigen Bearbeiter weitergeleitet. Dieser meldet sich umgehend bei Ihnen.
Wir freuen uns auch Ihnen weiterhelfen zu können!
Ihr Service-Team Bürgertelefon
