Der Vordereinstieg und der Ticketverkauf in Bussen soll bei der Städtischen Verkehrsbetriebe Zwickau GmbH (SVZ) schrittweise ab 1. Mai wieder möglich sein. Wie das Unternehmen mitteilt, sollen alle betreffenden Fahrzeuge bis Ende Mai auf den Vordereinstieg umgerüstet sein. Hierfür werden eine Schutzfolie bzw. Trennscheibe an der Fahrerkabine installiert, um die Fahrer zu schützen. Die Möglichkeit, Tickets zu kaufen, gibt es außerdem an den wieder öffnenden Vorverkaufsstellen und beim Handyticket.
Das Servicecenter am Neumarkt hat nach Angaben der SVZ zudem ab Montag, dem 4. Mai 2020 wieder regulär geöffnet. Die Kundenberater stehen am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 7 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mittwochs hat das Servicecenter von 7 bis 14 Uhr geöffnet. Für eine Beratung steht außerdem das Servicetelefon zur Verfügung (0375 213384).