Ab Dienstag, dem 14. April 2009 gelten für alle Ämter neue Öffnungszeiten. Diese werden damit übersichtlicher. Besonders die längeren Öffnungszeiten am Dienstag und Donnerstag bis 18.00 Uhr erleichtern Behördengänge. Dass nur ausgewählte Ämter am Montag- und Freitagvormittag Bürger empfangen, hat mit der Neuerung ein Ende.
Ab 14. April 2009 gelten für alle Ämter folgende Öffnungszeiten:
- Montag 13.00 bis 16.00 Uhr
- Dienstag 9.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 18.00 Uhr
- Donnerstag 9.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 18.00 Uhr
- Freitag 9.00 bis 11.00 Uhr
Die neuen Öffnungszeiten gelten grundsätzlich für die gesamte Stadtverwaltung Zwickau. Institute und nachgeordnete Einrichtungen (z.B. Robert-Schumann-Haus, Städtisches Museum, Kindertageseinrichtungen, etc.), welche bereits abweichende Öffnungszeiten hatten, sind von der Veränderung nicht betroffen und behalten die bisherigen Regelungen bei. Selbstverständlich besteht auch weiterhin die Möglichkeit, Bürger nach Vereinbarung außerhalb der Öffnungszeiten zu empfangen, sofern die Arbeitsabläufe dies gestatten. Dies gilt insbesondere für die Bürger, welche aufgrund der Verlagerung des Beginns der Öffnungszeit auf 9.00 Uhr Probleme bei der Erledigung ihrer Behördenangelegenheiten haben.
Ziel der Änderung ist, die Bürgerfreundlichkeit der Stadtverwaltung zu erhöhen und den Anforderungen an Dienstleistungen besser gerecht zu werden. Die allgemeinen Öffnungszeiten waren bisher auf Dienstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.30 Uhr sowie Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis- 15.30 Uhr beschränkt. Darüber hinaus hatten am Montag von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr die Meldebehörde, das Standesamt, das Ordnungsamt und das Amt für soziale Angelegenheiten geöffnet. Am Freitag hatten von 8.00 bis 11.00 Uhr nur Meldebehörde, Standesamt (außer Anmeldung zur Eheschließung) und Ordnungsamt geöffnet.